為進一步優(yōu)化服務(wù)，提升企業(yè)與群眾辦事體驗，今年以來，市不動產(chǎn)登記中心以深化“放管服”改革為突破口，聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”創(chuàng)新實踐，通過流程再造、素質(zhì)提升、制度創(chuàng)新三維發(fā)力，推動不動產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)效和群眾滿意度實現(xiàn)雙提升。
數(shù)字賦能，實現(xiàn)服務(wù)效能倍增。我市通過構(gòu)建“線上線下一體化”服務(wù)體系，全面推行“三減”改革。在流程優(yōu)化方面，創(chuàng)新實施房屋轉(zhuǎn)移登記、抵押登記及注銷登記“并聯(lián)審批”機制；在數(shù)據(jù)共享方面，建成跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，實現(xiàn)稅務(wù)、住建等部門數(shù)據(jù)實時互通；在智慧服務(wù)方面，全面推廣“蘇小登”線上服務(wù)平臺，開通“24小時不打烊”自助服務(wù)區(qū)。
多維培育，夯實服務(wù)能力根基。我市嚴(yán)格落實不動產(chǎn)登記隊伍“雙提升”工程，構(gòu)建“教、學(xué)、練、戰(zhàn)”一體化培養(yǎng)體系；積極落實《如皋市不動產(chǎn)登記隊伍作風(fēng)和素質(zhì)提升專項行動實施方案》，每月開展“皋登”夜課，進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位練兵，不斷加強窗口工作人員的理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
制度創(chuàng)新，破解難題惠及群眾。我市出臺《不動產(chǎn)“帶押過戶”操作規(guī)程》，建立“三同步”辦理機制，幫助企業(yè)群眾減少過橋資金；制定歷史遺留問題“一案一策”解決方案，組建領(lǐng)導(dǎo)工作小組會商化解各類歷史遺留問題；創(chuàng)新“不動產(chǎn)+公證”聯(lián)辦模式，實現(xiàn)繼承登記“一件事一次辦”，解決了群眾“多頭跑”問題，單件業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至3個工作日內(nèi)。